หน้าปกคอร์ส_Active Listening for Effective Communication

Active Listening for Effective Communication

"การสื่อสารที่ถูกต้องตรงประเด็น คือหัวใจในการทำงานร่วมกับผู้อื่น หากจะสื่อสารได้ดี ต้องเริ่มจากฟังแบบจับประเด็นให้เป็นก่อน"

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยการฟังอย่างมีวัตถุประสงค์ เพราะการฟังที่ถูกต้องจะช่วยให้ผู้ฟังจับประเด็นได้อย่างชัดเจน และสามารถสื่อสารเพื่อส่งต่อกับทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดการสร้างผลงานที่ดีมากยิ่งขึ้น และลดความผิดพลาดในการทำงาน​

Objective

มีแนวคิดและแนวทางที่ถูกต้องในการฟังจับประเด็น เพื่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
เรียนรู้วิธีการเลือกฟังอย่างถูกต้องและเหมาะสมกับสถานการณ์
สามารถนำประเด็นมาสื่อสารต่อได้อย่างตรงประเด็น

Course Outline

1 Day 09.00 – 16.30 น.

Module 1
ทัศนคติต่อการฟังจับประเด็น

สำรวจอุปสรรคและ Auto Pilot ในการฟัง

Module 2
เคล็ดลับการฟังใน 1 นาที

การฟัง 5 รูปแบบและการเลือกใช้ให้เหมาะสม

Module 3
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในการฟัง

เทคนิคการตั้งคำถามและการบันทึกแบบจัดหมวดหมู่

Module 4
แนวทางการสื่อสารให้ตอบโจทย์ผู้ฟัง

การใช้โมเดลสัตว์ 4 ทิศในพลังงานการสื่อสาร

Training Graph

การอบรมแบ่งออกเป็น 3 ส่วน

โดยสัดส่วนการอบรมนั้นแบ่งเป็น 70 – 20 – 10

  1. 1. Skill Set 70%
    ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
  2. 2. Mindset 20%
    ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ โดยตามลักษณะกลุ่มผู้เรียน
  3. 3. Knowledge 10%
    เนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling