Business Storytelling for Influence & Impact
“เปลี่ยนข้อมูลและแนวคิดให้เป็นเรื่องเล่าที่เข้าใจง่าย น่าจดจำ และโน้มน้าวใจ ด้วยโครงสร้างเรื่องราว เสียง และภาษากายที่ทรงพลัง”
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
ในโลกธุรกิจปัจจุบัน ผู้คนต้องเผชิญกับข้อมูลจำนวนมหาศาลในทุกวัน ทำให้การสื่อสารด้วยข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียว อาจไม่เพียงพอที่จะสร้างความสนใจ ความเข้าใจ หรือการจดจำ
ผลวิจัยจาก Stanford University พบว่า ผู้คนจดจำข้อมูลในรูปแบบ “เรื่องเล่า” ได้มากกว่าข้อเท็จจริงทั่วไปถึง 22 เท่า ขณะที่ Harvard Business Review ระบุว่า Storytelling เป็นหนึ่งในทักษะสำคัญของผู้นำยุคใหม่ เพราะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และการมีส่วนร่วมในการสื่อสาร นอกจากนี้ Paul Zak นักวิจัยด้าน Neuroscience ยังพบว่า การเล่าเรื่องที่ดีสามารถกระตุ้นการหลั่ง Oxytocin ซึ่งเป็นสารเคมีที่ช่วยสร้างความเชื่อมโยง ความไว้ใจ และความรู้สึกร่วมระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง
หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถใช้ Storytelling ในการสื่อสารทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอ การขายงาน การประชุม การสื่อสารกับลูกค้า หรือการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงาน ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ตั้งแต่หลักการของ Storytelling องค์ประกอบของเรื่องเล่าที่ดี เทคนิคการออกแบบโครงสร้างเรื่องราว วิธีการสื่อสารผ่านเสียง คำพูด และภาษากาย รวมถึงการฝึกเล่าเรื่องในสถานการณ์จริง เพื่อช่วยให้การสื่อสารมีพลัง น่าสนใจ และสร้างผลลัพธ์ได้มากขึ้น
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับงานได้ทันที
- เข้าใจหลักการและพลังของ Storytelling ในการสื่อสารทางธุรกิจ
- เรียนรู้โครงสร้างและองค์ประกอบของเรื่องเล่าที่ดี
- พัฒนาทักษะการเล่าเรื่องเพื่อสร้าง Engagement และ Emotional Connection
- เรียนรู้วิธีเปลี่ยนข้อมูลหรือเนื้อหาที่ซับซ้อน ให้เข้าใจง่ายและน่าสนใจ
- พัฒนาทักษะการใช้เสียง ภาษากาย และคำพูด เพื่อเพิ่มพลังในการสื่อสาร
- เรียนรู้การใช้ Storytelling เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและโน้มน้าวใจ
- ฝึกปฏิบัติการเล่าเรื่องในสถานการณ์จริง พร้อม Feedback จากวิทยากร
ผู้บริหาร / หัวหน้างาน / ผู้จัดการ ,ฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้า, Trainer / Facilitator / Presenter · บุคลากรที่ต้องนำเสนอข้อมูลหรือสื่อสารกับผู้คน , พนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารให้มีพลังและน่าจดจำ จำนวนไม่เกิน 30 คน
เนื้อหาหลักสูตร
อบรม 1 วัน · 09.00 – 16.30 น.
“คนอาจลืมข้อมูลแต่จะจดจำเรื่องราวที่ทำให้เขารู้สึก” Storytelling ไม่ใช่แค่การเล่าเรื่องให้น่าสนใจ แต่คือเครื่องมือสำคัญในการสร้างความเข้าใจ ความเชื่อมโยง และอิทธิพลในการสื่อสารทางธุรกิจ
- Why Storytelling Works เข้าใจว่าทำไมสมองมนุษย์จึงตอบสนองต่อ “เรื่องราว” มากกว่าข้อมูลทั่วไป
- Good Story vs Bad Story เปรียบเทียบองค์ประกอบของเรื่องเล่าที่ “น่าติดตาม” กับเรื่องเล่าที่ทำให้ผู้ฟังหลุดความสนใจ
- Components of a Good Story องค์ประกอบสำคัญของเรื่องเล่าที่ดี
- Character
- Conflict
- Emotion
- Turning Point
- Meaning
- Activities & Workshop
- Story Reflection Activity
- Good Story vs Bad Story Analysis
- Memorable Story Discussion
“เรื่องเล่าที่ดี ต้องมีโครงสร้างที่คนฟัง ‘ตามทันและรู้สึกไปด้วย’” การเล่าเรื่องที่มีพลังไม่ได้เกิดจากการพูดเก่งเพียงอย่างเดียวแต่เกิดจากการออกแบบลำดับของเรื่องราวให้สร้างความสนใจและอารมณ์ร่วมได้อย่างเหมาะสม
- Story Arc Framework Beginning → Conflict → Turning Point → Resolution
- Problem → Change → Result เทคนิคการเล่าเรื่องในบริบทธุรกิจ เพื่อให้ผู้ฟังเห็นปัญหา เข้าใจการเปลี่ยนแปลง และเห็นผลลัพธ์อย่างชัดเจน
- Business Story Types Customer Story / Success Story / Leadership Story / Learning Story
- Activities & Workshop
- Story Mapping Exercise
- Business Story Design Workshop
- Group Story Challenge
“วิธีเล่า สำคัญไม่แพ้สิ่งที่เล่า” Storytelling ที่ดี ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่ “เนื้อหา” แต่รวมถึงวิธีการสื่อสาร ที่ช่วยสร้างพลัง ความน่าสนใจ และ Emotional Connection กับผู้ฟัง
- The 3Vs of Communication
- Vocal — น้ำเสียง จังหวะ และพลังในการพูด
- Visual — สีหน้า แววตา ภาษากาย และการใช้พื้นที่
- Verbal — การเลือกใช้คำพูดและภาษาที่สร้างภาพและความรู้สึก
- Emotional Connection in Storytelling สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ผ่านวิธีการเล่าเรื่อง
- Humanizing Data & Information เปลี่ยนข้อมูลหรือเนื้อหาที่ยาก ให้เข้าใจง่ายและมีชีวิตมากขึ้น
- Activities & Workshop
- Vocal & Delivery Coaching
- Storytelling Pair Practice
- 3Vs Communication Practice
“เปลี่ยนเรื่องเล่า ให้กลายเป็นการสื่อสารที่สร้างผลลัพธ์” เมื่อเข้าใจโครงสร้างและวิธีการเล่าเรื่องแล้วขั้นต่อไปคือการนำ Storytelling ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง เพื่อสร้างการสื่อสารที่มีพลัง น่าเชื่อถือ และโน้มน้าวใจ
- Storytelling for Presentation ใช้เรื่องเล่าเพื่อทำให้การนำเสนอน่าสนใจและน่าจดจำ
- Storytelling for Persuasion ใช้ Storytelling เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและโน้มน้าวผู้ฟัง
- Storytelling for Leadership Communication สื่อสารเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและ Engagement ให้ทีมงาน
- Activities & Workshop
- Real Business Storytelling Simulation
- Presentation Practice & Facilitator Feedback
- Workplace Storytelling Action Plan
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- Skill Set 70%
ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
- Mindset 20%
ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ด้วยตัวเองโดยตกผลึกกับกลุ่มผู้เรียน
- Knowledge 10%
เข้าใจเนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.เป เปี่ยมศักดิ์ อุไรพันธุ์
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- กำลังศึกษาปริญญาเอก ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาภาษาและการสื่อสารสากล (หลักสูตรนานาชาติ) มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
- ปริญญาโท ศิลปศาสตร์มหาบัณทิต ภาษาอังกฤษธุรกิจเพื่อการสื่อสารนานาชาติ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
- ปริญญาตรี ศิลปศาสตร์บัณฑิต ภาษาฝรั่งเศส มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
- ประกาศนียบัตร หลักสูตร ความฉลาดทางด้านอารมณ์ มหาวิทยาลัยนิวคาสเซิล, ซิดนีย์, ออสเตรเลีย
- ประกาศนียบัตร หลักสูตร การให้บริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ มหาวิทยาลัยซิดนีย์, ซิดนีย์ ออสเตรเลีย
- ประกาศนียบัตร โค้ชการ์ด Points of You
- ประกาศนียบัตร หลักสูตร การให้บริการอย่างเป็นเลิศ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
- ประกาศนียบัตร หลักสูตร การสอนภาษาอังกฤษ TESOL สถาบันภาษา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
- ประวัติการทำงาน
- อาจารย์พิเศษ วิชาภาษาอังกฤษเพื่อการบริการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร มหาวิทยาลัยหอการค้า มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
- พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
- ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารและบริการลูกค้า บริษัท คาเนโบ (ประเทศไทย) จำกัด