EQ & Mindset

รวมบทความเรื่องความฉลาดทางอารมณ์และกรอบความคิด ตั้งแต่การเอาชนะอคติในการตัดสินใจ การสร้างความเป็นเจ้าของในทีม ไปจนถึงการปล่อยวางเพื่อไปต่อ

2 เม.ย. 2569

Emotional Intelligence (EQ) คืออะไร: 5 ทักษะที่เปลี่ยนผู้จัดการให้กลายเป็นผู้นำที่ทีมอยากเดินตาม

คุณเคยเจอไหมคะ… พนักงานที่เก่งที่สุดในทีม พอได้เลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้า กลับทำให้ทีมทำงานยากขึ้นกว่าเดิม บางคนฉลาดมาก วิเคราะห์เก่ง วางแผนเก่ง แต่ทีมกลับไม่อยากทำงานด้วย ในขณะที่บางคนไม่ได้ดู “เก่งที่สุด” แต่ทีมกลับเชื่อใจ เดินตาม และพร้อมทุ่มเทเต็มที่ ลินเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้หลายครั้งในงาน HRD ค่ะ ครั้งหนึ่งมีผู้จัดการคนหนึ่งที่ผลงานโดดเด่นมาก เป็นคนเก่งที่สุดในทีม แต่หลังจากเลื่อนตำแหน่งไม่นาน สมาชิกในทีมเริ่มทยอยลาออก เมื่อคุยลึกๆ จึงพบว่า เขาเก่งจริง…แต่ไม่เคย “เข้าใจคน” นี่คือเหตุผลที่งานวิจัยของ Daniel Goleman จาก Harvard Business Review บอกไว้ชัดเจนว่า สิ่งที่แยก “ผู้จัดการที่ดี” ออกจาก “ผู้นำที่ยิ่งใหญ่” ไม่ใช่ IQ แต่คือ ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence หรือ EQ) Related Course: หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการพัฒนาทักษะด้านนี้เพิ่มเติม ลองดูหลักสูตรจาก Learning Hub Thailand ที่ออกแบบมาเพื่อผู้นำโดยเฉพาะค่ะ Key Insight: ทำไม EQ…

อ่านบทความ

2 เม.ย. 2569

5Q for Effective Working : หัวหน้าเก่งอย่างเดียวไม่พอ…ต้อง “ฉลาด” ให้ครบ 5 ด้าน

ทำไมบางคนที่ “เก่ง” แต่ทำงานกับคนอื่นยาก? คุณเคยเจอไหมคะ…บางคน IQ ดีมาก งานเร็ว คิดไว แก้ปัญหาเก่งแต่พอทำงานเป็นทีมทีไร กลายเป็นมีดบาดใจคนอื่นโดยไม่รู้ตัว ลินเจอบ่อยมากในโลกของ HRD ค่ะ โดยเฉพาะหัวหน้าหรือผู้บริหารที่โตมากับการ “วัดผลจากความเก่ง” จนลืมไปว่า…ความสำเร็จในงานจริง มันต้องใช้ “ความฉลาดหลายมิติ” ไม่ใช่แค่ฉลาดคิดอย่างเดียว Key Insight: 5Q Model คือ “ชุดความฉลาด” ที่ทำให้คนทำงานเก่งแบบยั่งยืน แนวคิด 5Q คือการพัฒนาความฉลาด 5 ด้าน ได้แก่ ในมุมลิน 5Q เหมือน “ระบบปฏิบัติการ” ของการทำงานค่ะ เพราะต่อให้คุณเก่งแค่ไหน ถ้าคุมอารมณ์ไม่ได้ หรือทำงานกับคนไม่เป็น หรือพอเจอแรงกดดันแล้วพัง…สุดท้ายงานก็ไม่ไหลอยู่ดี (และทีมก็เหนื่อยมากขึ้น) Related Course: หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง หากคุณอยากพัฒนาทักษะหัวหน้างานให้ครบทุกมิติ ลินแนะนำหลักสูตรต่อไปนี้ค่ะ How-to: 5Q Practice สำหรับหัวหน้าในชีวิตประจำวัน ลินสรุปเป็น 5 ข้อแบบ “เอาไปใช้พรุ่งนี้ได้เลย”…

อ่านบทความ

6 ก.พ. 2569

Building Resilience: เทคนิคสร้างความเข้มแข็งทางใจ (ที่อาจสวนทางกับความเชื่อของคุณ)

คุณเคยมีช่วงที่รู้สึกเหมือนทำดีที่สุดแล้ว…แต่ชีวิตก็ยังเหวี่ยงความท้าทายมาใส่ไม่พักไหมคะ? ลินเชื่อว่าเกือบทุกคนเคยเจอโมเมนต์แบบนั้น โดยเฉพาะคนทำงานยุคนี้ที่ต้องรับบทหลายอย่าง ทั้งงาน ทีม ความคาดหวัง และความกดดันแบบที่ไม่มีสคริปต์เตรียมไว้ให้เลย แต่สิ่งหนึ่งที่ลินสังเกตเสมอ ทั้งจากตอนที่ทำงาน HRD และตอนคุยกับหัวหน้าหลาย ๆ องค์กร คือ คนที่อยู่รอด เติบโต และไปได้ไกล ไม่ใช่คนที่เก่งที่สุด แต่คือคนที่ “แข็งแรงจากข้างใน” มากที่สุด ซึ่งความเข้มแข็งทางใจ หรือ Resilience นี่แหละคือหัวใจสำคัญ วันนี้ลินมีเทคนิค 5 ข้อสร้างความเข้มแข็งทางใจมาเล่าสู่กันฟัง และที่น่าสนใจคือ…เทคนิคบางข้อ “สวนทาง” กับความเชื่อเดิม ๆ ของเราอยู่ไม่น้อย ลองมาดูกันค่ะ 💛 1. Resilience ไม่ใช่แค่ฟื้นตัว…แต่มันคือการเติบโตแบบก้าวกระโดด (Growth, not just Recovery) หลายคนคิดว่า Resilience คือ “ล้มแล้วลุก” แต่จาก งานวิจัยของ Maddi & Khoshaba ที่ติดตามชีวิตของพนักงานในกลุ่มบริษัทโทรคมนาคมขนาดใหญ่ในอเมริกากว่า 12 ปี พบว่าหนึ่งในสามของคนที่เผชิญวิกฤตหนัก…

อ่านบทความ

20 ธ.ค. 2568

Let Go to Grow – “ปล่อยวาง…เพื่อไปต่อ”

Let Go to Grow – “ปล่อยวาง…เพื่อไปต่อ” เคยรู้สึกไหมคะ…ว่าเรากำลังใช้ชีวิตเพื่อ “เอาชนะ” มากกว่า “มีความสุข”? แข่งขันเอาตำแหน่ง แข่งขันเอาชนะคนอื่น จนบางครั้งเราลืมไปว่า… เป้าหมายสูงสุดของชีวิต คือ “การได้ใช้ชีวิตอย่างมีความสุข” แต่พอเจอความผิดพลาดหรือความล้มเหลว หลายคนกลับ “วางไม่ลง” ปล่อยให้เรื่องเก่า ๆ หลอกหลอน จนบางคนถึงขั้นถอดใจจากชีวิตไปเลยก็มี… ลินอยากบอกว่า “การปล่อยวาง” จะเกิดขึ้นได้ ไม่ใช่ความบังเอิญ แต่มันคือ “ทักษะ” ที่เราต้องตั้งใจฝึกฝนและทำค่ะ 💛 และนี่คือ 5 วิธีง่าย ๆ ที่คุณเริ่มฝึกได้ตั้งแต่วันนี้ 1. ให้อภัยอดีต – Forgive the Past อดีตที่ทำให้เราทุกข์…ส่วนใหญ่เกิดจาก “ใจเราเอง” ที่ยังไม่ยอมปล่อย การให้อภัย ไม่ได้แปลว่าคุณยอมรับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่คือ “การปลดปล่อยตัวเอง” ออกจากความเจ็บปวดนั้น 💡 Tips: เขียนเหตุการณ์ที่คุณยังติดค้างอยู่ แล้วบอกตัวเองว่า “เรื่องนี้จบแล้ว”…

อ่านบทความ

12 พ.ย. 2568

Be Yourself at Work – คุณกล้าเป็นตัวเองในที่ทำงานไหม?

Be Yourself at Work – คุณกล้าเป็นตัวเองในที่ทำงานไหม? ลองนึกภาพดู… คุณอยู่ในทีมที่พูดไอเดียแปลกใหม่ได้ โดยไม่กลัวถูกหัวเราะเยาะ คุณยอมรับข้อผิดพลาดของตัวเองได้ โดยไม่ถูกซ้ำเติม และคุณกล้าตั้งคำถามกับหัวหน้า โดยไม่ถูกมองว่า “ท้าทายอำนาจ” ถ้าคุณทำสิ่งเหล่านี้ได้อย่างสบายใจ 🎉 ขอแสดงความยินดีค่ะ — คุณอยู่ในทีมที่มี Psychological Safety หรือ “ความปลอดภัยทางจิตวิทยา” ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของ “ทีมที่ไว้ใจกันและเติบโตไปด้วยกัน” “A fearless organization is not one without fear, but one where individuals feel safe to take risks and be vulnerable in front of each other.” — Amy Edmondson องค์กรที่…

อ่านบทความ

20 ก.ค. 2568

5 things success people never done - พฤติกรรมที่ “คนสำเร็จ” ไม่เคยทำ!

คุณเคยถามตัวเองไหมว่า… “เรากำลังทำบางอย่างที่กำลังขวางความสำเร็จของเราเองอยู่หรือเปล่า?” ลินขอชวนมาลองสำรวจ 5 พฤติกรรมที่คนสำเร็จ ไม่เคยทำ กันค่ะ ✅ 1. การเลี่ยงความรับผิดชอบ (Avoiding Responsibility) คนสำเร็จยอมรับผลลัพธ์ของตัวเองเต็มที่ค่ะ ไม่โยนให้คนอื่น เพราะทุกความผิดพลาดคือโอกาสเรียนรู้ คำพูดที่ว่า “ราคาของความยิ่งใหญ่ คือความรับผิดชอบ” คือกฎเหล็กของพวกเขาเลย ✅ 2. การผัดวันประกันพรุ่ง (Procrastination) แทบทุกคนมีเหตุผลให้รอ “เวลาที่ใช่” แต่คนสำเร็จเริ่มทันที และปรับระหว่างทางเสมอ เนโปเลียน ฮิลล์เคยพูดว่า “การผัดวันประกันพรุ่งคือศัตรูของความสำเร็จ” และมันจริง 100% ค่ะ ✅ 3. การตามกระแส (Following the Crowd) คนสำเร็จไม่วิ่งตามเทรนด์ แต่พัฒนาความเชี่ยวชาญของตัวเองแบบลึกซึ้ง แจ็ค เคโรวัคเคยบอกว่า “สิ่งที่ยิ่งใหญ่ไม่เกิดจากการตามกระแส” คำนี้เตือนใจลินทุกครั้งที่ลังเลค่ะ ✅ 4. การเป็นศิลปินเดี่ยว (Lone Wolf Mindset) ไม่มีใครยิ่งใหญ่ได้เพียงลำพังค่ะ ทิม กันพูดได้ตรงมากว่า “ชีวิตไม่ใช่การแสดงคนเดียว”…

อ่านบทความ

17 ก.ค. 2568

Think like leader เทคนิคคิดแบบผู้นำ: เอาชนะอคติในสมองเพื่อสร้างผลลัพธ์

คุณเคยเป็นไหม…ตั้งเป้าหมายไว้ดี กลยุทธ์ก็ชัด แต่ผลลัพธ์กลับไม่มา? หลายครั้งที่เราเดินมาถึงจุดที่คิดว่า “แผนเราดีแล้ว” แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริงกลับไม่เป็นไปตามหวัง ลินเชื่อว่าผู้นำหลายคน (รวมถึงลินเองในบางช่วง) เคยเผชิญสิ่งนี้ คำถามใหญ่ที่ตามมาคือ… “แล้วมันติดอยู่ตรงไหน?” มาเรียนรู้เทคนิค “คิดแบบผู้นำ” กันค่ะ 🔶 Tri-O Model: เข้าใจสมอง = เข้าใจผลลัพธ์ การเปลี่ยนแผนให้เป็นผล ต้องเข้าใจ “กลไกสมอง” และ “กระบวนการสร้างผลลัพธ์” ซึ่งลินขอชวนดูผ่านโมเดลง่าย ๆ ที่เรียกว่า Tri-O Model: Outcome – ระบุผลลัพธ์ให้ชัด “ต้องตอบให้ได้ว่า เราจะวัดความสำเร็จจากอะไร?” ผลลัพธ์ที่ชัดเจนจะช่วยให้สมองโฟกัสและเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุด Obstacle – มองให้ออกว่าอะไรคืออุปสรรคที่แท้จริง นี่คือด่านที่ท้าทายที่สุด เพราะอุปสรรคที่แท้จริง…มักถูก “สมองหลอก” ไว้อย่างแนบเนียน Outlook – มองหาทางเลือกใหม่ ๆ เมื่อรู้แล้วว่าอะไรคืออุปสรรคจริง การหาทางไปต่อจึงง่ายขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ 🔶 มายาคติในสมอง: ศัตรูตัวร้ายของผู้นำ สมองมนุษย์ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อ “เห็นความจริง” แต่มันเลือกจะ…

อ่านบทความ

17 ก.ค. 2568

High-Performance Team สร้างได้ด้วย “ความเป็นเจ้าของ”

เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางทีมถึงทุ่มเท ใส่ใจ และทำงานได้เกินเป้าเสมอ? การเป็น High-Performance Team ไม่ใช่เพราะพวกเขาเก่งกว่าใคร… แต่เพราะพวกเขามี “Ownership Mindset” หรือ “ความรู้สึกเป็นเจ้าของในงาน” เหมือนคำกล่าวที่ว่า “When people own their work, they own their results.” เมื่อคน รู้สึกเป็นเจ้าของงาน พวกเขาจะ รับผิดชอบผลลัพธ์ อย่างเต็มใจ พวกเขาไม่ได้ “แค่ทำงาน” แต่ “ใส่ใจ” และลงมือทำอย่างมีเป้าหมาย เหมือนงานนั้นเป็นของเขาจริง ๆ 💡 แนวคิดสำคัญ: Ownership Mindset Ownership Mindset ไม่ใช่พรสวรรค์ค่ะ แต่เป็น “ทักษะที่หัวหน้าสามารถสร้างได้” มันคือกระบวนการที่ทำให้คนในทีมรู้สึกว่า… ✅ เขามีอิสระในการคิดและลงมือทำ ✅ เขามีคุณค่าและเสียงในงานที่ทำ ✅ เขาไม่ได้แค่ทำเพื่องาน แต่ทำเพราะ รู้สึกว่ามันมีความหมายกับเขา ต่างจากทีมที่แค่ทำตามคำสั่ง ซึ่งมักจะทำงานแบบไม่คิด ไม่กล้าตัดสินใจ และไม่รับผิดชอบหากมีอะไรผิดพลาด…

อ่านบทความ

EQ & Mindset

บทความในหมวด EQ & Mindset