Human-AI Decision-Making
“AI สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ค้นหารูปแบบ และเสนอทางเลือกได้อย่างรวดเร็ว แต่ความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจยังคงเป็นหน้าที่ของมนุษย์”
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
ในปัจจุบัน องค์กรต้องเผชิญความท้าทายจากการที่พนักงานสามารถเข้าถึง AI ได้ง่ายขึ้น แต่ยังขาดแนวทางในการประเมินความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของคำแนะนำ อีกทั้งยังจำเป็นต้องพัฒนาทักษะการตั้งคำถามและการวิเคราะห์บริบทเพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริง รวมถึงการกำหนดจุดสมดุลที่ชัดเจนว่าเมื่อใดควรเชื่อหรือท้าทาย AI ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจวิธีใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจอย่างมีวิจารณญาณผ่าน The 4 Steps of Data-Driven Decision Making (โดย Dr. Bill Brantley) ช่วยพัฒนาการคิดเชิงวิเคราะห์ การประเมินสถานการณ์ การตรวจสอบ Bias และการประยุกต์ใช้ Human Judgment เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรอบด้าน แม่นยำ และรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ขององค์กร
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับงานได้ทันที
- ตั้งคำถาม วิเคราะห์ข้อมูล และประเมินความน่าเชื่อถือของ Insight หรือคำแนะนำที่ได้รับจาก AI อย่างมีวิจารณญาณ
- ใช้ Data, AI และ Human Judgment เพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบด้านและมีเหตุผล
- สื่อสารข้อสรุปและแนวทางการดำเนินงานจากข้อมูลได้อย่างชัดเจน เพื่อผลักดันการตัดสินใจและการลงมือทำที่มีประสิทธิภาพ
ผู้จัดการ / หัวหน้างาน / ผู้เชี่ยวชาญ / ผู้มีอำนาจการตัดสินใจ
เนื้อหาหลักสูตร
อบรม 1 วัน · 09.00 – 16.30 น.
เข้าใจบทบาท จุดแข็ง และข้อจำกัดของ AI ในการตัดสินใจ
- เรียนรู้ The 4 Steps of Data-Driven Decision-Making เพื่อพัฒนาคุณภาพการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลและเหตุผล
- ตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างการตัดสินใจจากความเชื่อ ความเคยชิน และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- วิเคราะห์กรณีศึกษาจากองค์กรชั้นนำ เพื่อเข้าใจว่าการตั้งคำถามและการใช้ข้อมูลที่ถูกต้องนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีกว่าอย่างไร
ตรวจสอบข้อมูล สมมติฐาน Bias และความน่าเชื่อถือของคำแนะนำจาก AI
- เรียนรู้วิธีตั้งคำถามที่ถูกต้อง ผ่าน GROW framework เพื่อประเมินคุณภาพและความน่าเชื่อถือของคำแนะนำจาก AI
- ตรวจสอบข้อมูล สมมติฐาน และความเสี่ยงจาก Bias ที่อาจส่งผลต่อการวิเคราะห์และการตัดสินใจ
- กิจกรรม: ฝึกใช้ GROW framework เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกและมองเห็นประเด็นสำคัญที่อาจถูกมองข้าม
ใช้บริบท ประสบการณ์ คุณค่า และผลกระทบต่อผู้เกี่ยวข้องประกอบการตัดสินใจ
- เรียนรู้การผสานข้อมูลจาก AI เข้ากับประสบการณ์ ความเข้าใจธุรกิจ และบริบทขององค์กรในการตัดสินใจ
- วิเคราะห์สถานการณ์จากทั้ง External Data และ Internal Data เพื่อมองเห็นภาพรวมที่ครบถ้วนมากขึ้น
- ใช้เครื่องมือ เช่น Growth-Share Matrix และ Data Landscape เพื่อประเมินทางเลือกและผลกระทบทางธุรกิจ
- กิจกรรม: Business Context Mapping นำข้อมูลจริงขององค์กรมาเชื่อมโยงกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
ผสาน AI Insight กับ Human Accountability เพื่อสร้างการตัดสินใจที่ดีขึ้น
- เรียนรู้การเปลี่ยนข้อมูลและ Insight จาก AI ให้เป็นข้อเสนอแนะและการตัดสินใจที่นำไปปฏิบัติได้จริง
- ฝึกใช้ Human Accountability Framework เพื่อกำหนดบทบาทของมนุษย์และ AI ในกระบวนการตัดสินใจอย่างเหมาะสม
- เรียนรู้หลัก Pyramid Principle เพื่อสื่อสารข้อสรุป เหตุผล และข้อมูลสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- Skill Set 70%
ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
- Mindset 20%
ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ด้วยตัวเองโดยตกผลึกกับกลุ่มผู้เรียน
- Knowledge 10%
เข้าใจเนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.แทน ธีรกร อานันโทไทย
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- ปริญญาตรี คณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขา Information and Communication Engineering จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ด้วยรางวัลผลการเรียนดีเด่น พร้อมทุนการศึกษา
- ประกาศนียบัตร Google Certified Educator
- ประวัติการทำงาน
- Managing Director ของ The Moment สถาบันที่สอนครบทุกทักษะที่จำเป็นในโลกยุค Data & AI (ปัจจุบัน)
- Co-Founder และอดีต Chief Technology Officer ของ Globish สตาร์ทอัพด้าน EdTech ชั้นนำของไทยและเวียดนาม ระดมทุน Series A+ กว่า 90 ล้านบาท
- อดีต Part-Time Lecturer ที่ Chulalongkorn University School of Integrated Innovation (BAScii) และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี สาขา High-tech Entrepreneurship
- Official Member & Contributor ที่ Forbes Technology Council