Emotional Intelligence, Stress & Resilience at Work
“เข้าใจและบริหารอารมณ์ จัดการความเครียด ป้องกัน Burnout และสร้าง Resilience เพื่อทำงานอย่างมีพลัง มีความสุข และเติบโตท่ามกลางความเปลี่ยนแปลง”
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
ในปัจจุบัน โลกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและไม่หยุดนิ่ง (BANI World) พนักงานต้องเผชิญกับความท้าทายและความกดดันที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งจากการแข่งขันในตลาด การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และความคาดหวังที่สูงขึ้นจากองค์กร สิ่งเหล่านี้ส่งผลให้เกิดความเครียดและอารมณ์ด้านลบสะสม ซึ่งหากขาดความฉลาดทางอารมณ์ในการรับรู้และจัดการอย่างเหมาะสม อาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพจิต ประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง และคุณภาพชีวิตที่แย่ลง
ความฉลาดทางอารมณ์และความสามารถในการจัดการความเครียดถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานและความสุขในชีวิต บุคลากรที่มี EQ สูงและมีทักษะจัดการความเครียดที่ดี มักมีผลการปฏิบัติงานที่ดีกว่า เข้าใจอารมณ์และความรู้สึกของตนเองและผู้อื่น มีความสัมพันธ์ที่ราบรื่นกับเพื่อนร่วมงาน และมีความยืดหยุ่นในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลง องค์กรที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มักพบว่ามีอัตราการลาออกที่ต่ำลง และมีผลิตภาพโดยรวมที่สูงขึ้น
หลักสูตรนี้จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว โดยมุ่งเน้นการปรับ Mindset ผสานความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) เข้ากับแนวคิดจิตวิทยาเชิงบวก ผสมผสานการเรียนรู้เชิงทฤษฎีกับการฝึกปฏิบัติผ่าน Workshop ที่หลากหลาย เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวันและการทำงาน อันจะนำไปสู่การพัฒนาศักยภาพบุคลากรและความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับงานได้ทันที
- เข้าใจตนเองอย่างลึกซึ้ง เกี่ยวกับอารมณ์และความเครียดของตนเอง รวมถึงผลกระทบต่อการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- ได้เครื่องมือใช้ได้จริงทันที ในการจัดการอารมณ์และความเครียด นำไปใช้ได้ในสถานการณ์จริง
- ค้นพบความหมายในงาน แนวทางค้นหาความหมายและคุณค่าในงาน เพื่อสร้างแรงจูงใจและความผูกพันกับองค์กร
- สร้างกำลังใจให้ตนเอง เข้าใจวิธีสร้างกำลังใจ และตั้งเป้าหมายชีวิต-การทำงานที่ชัดเจน
- พัฒนาทัศนคติเชิงบวก ต่อตนเอง หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน และองค์กร
- ทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข พัฒนาทักษะการทำงานร่วมกันและสร้างบรรยากาศเชิงบวกในทีม
เจ้าหน้าที่ – หัวหน้างาน จำนวนไม่เกิน 30 ท่าน
เนื้อหาหลักสูตร
- เข้าใจความท้าทายในโลกยุค BANI World ที่ส่งผลต่ออารมณ์และวิถีชีวิต
- องค์ประกอบหลักของ EI ตามแบบของ Daniel Goleman
- อารมณ์พื้นฐานของมนุษย์ (The Seven Basic Emotions)
- เข้าใจความคิด อารมณ์ และพฤติกรรม (Think-Feel-Act) ของตัวเอง
- WORKSHOP: Self-Awareness & Emotion-Awareness สำรวจและสร้างความตระหนักรู้ในอารมณ์ตนเอง
- สังเกตอาการเครียดทั้ง 3 มิติ (กาย-ใจ-พฤติกรรม)
- สาเหตุและผลกระทบของความเครียดจากเรื่องส่วนตัว ความสัมพันธ์ และการทำงาน
- WORKSHOP: Stress Test วัดระดับความเครียดผ่านแบบทดสอบ พร้อมแปลผล
- WORKSHOP: เหตุการณ์ปลุก Stress ระบุสถานการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดความเครียดของตนเอง
- เทคนิคการจัดการความเครียดและเพิ่มพลังคิดบวกป้องกันภาวะ Burnout
- WORKSHOP: Energy Management ฝึกวางแผนบริหารพลังงานส่วนตัวในแต่ละวัน เพื่อรักษาระดับพลังใจและป้องกันภาวะหมดไฟ
- P (Positive Emotion): เทคนิคจัดการอารมณ์ทางลบและปรับมุมมองสู่ความคิดบวก
- WORKSHOP: วงกลมแห่งความเข้าใจ แปรเปลี่ยนอารมณ์ด้านลบให้เป็นความเข้าใจ
- E (Engagement): สร้างสภาวะลื่นไหลในการทำงาน (The Flow Model)
- R (Relationships): สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกและ Empathy in the Workplace
- M (Meaning): ค้นพบความหมายและคุณค่าในงานที่ทำอยู่
- A (Achievement): จัดสรรตารางกิจกรรมและลงมือทำ
- WORKSHOP: Time Management เทคนิคการจัดระเบียบงานและบริหารจัดการเวลา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบไม่ Burnout
- WORKSHOP: Effective Work-Life Balance ออกแบบและปรับเปลี่ยนแนวทางการจัดสมดุลชีวิตและการทำงานให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของตนเอง
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- Skill Set 70%
ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
- Mindset 20%
ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ด้วยตัวเองโดยตกผลึกกับกลุ่มผู้เรียน
- Knowledge 10%
เข้าใจเนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.อิฐ กันตินันท์ เดชจินดา
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- ปริญญาโท การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
- ปริญญาตรี จิตวิทยาชุมชน คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
- ผ่านการอบรมหลักสูตร Design Thinking จาก Stanford Center for Professional Development
- ประวัติการทำงาน
- วิทยากรด้านการพัฒนาองค์กร ให้กับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชน มากว่า 10 ปี
- กระบวนกรประจำศูนย์การเรียนรู้สุขภาวะ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)
- อาจารย์พิเศษ ในหลักสูตรระดับปริญญาตรี และปริญญาโท มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
- ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRD & OD Manager) กลุ่มบริษัทยูนิเวนเจอร์