Active Listening for Leaders

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ต้องอาศัยความร่วมมือ ความรวดเร็ว และการประสานงานระหว่างหลายฝ่าย ทักษะการสื่อสารที่ดีไม่ได้ขึ้นอยู่กับการพูดให้ชัดเจนเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับ “การฟัง” ที่แม่นยำและเข้าใจอย่างแท้จริงด้วย หลายครั้งความผิดพลาดในการทำงาน ความเข้าใจไม่ตรงกัน หรือความขัดแย้งในทีม ไม่ได้เกิดจากการขาดข้อมูลเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการฟังไม่ครบ การตีความเร็วเกินไป หรือการไม่ตรวจสอบความเข้าใจร่วมกัน หลักสูตร Active Listening Skills จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เรียนตระหนักถึงอุปสรรคของการฟัง และฝึกทักษะการฟังเชิงรุกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในการทำงานประจำวัน

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับพนักงานทุกระดับที่ต้องสื่อสาร ทำงานร่วมกับผู้อื่น ประสานงานกับทีม ลูกค้า หรือผู้เกี่ยวข้องต่าง ๆ โดยผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีฟังเพื่อจับประเด็นสำคัญ ทวนความ ตั้งคำถามเพื่อความเข้าใจ และตอบสนองอย่างเหมาะสม เพื่อช่วยลดความคลาดเคลื่อนในการสื่อสาร สร้างบรรยากาศการสนทนาที่เปิดใจและเคารพกันมากขึ้น รวมถึงสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่คาดหวังคือผู้เรียนสามารถฟังและสื่อสารได้ชัดเจนขึ้น ลดความเข้าใจผิดในการทำงาน และนำทักษะการฟังไปใช้เป็นพื้นฐานในการสร้างความร่วมมือ ความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กรได้มากขึ้น.