Performance Management and Constructive Feedback
“การบริหารผลงานและการให้ฟีดแบ็กอย่างสร้างสรรค์ช่วยเสริมสร้างทีมให้มีประสิทธิภาพ”
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จขององค์กร การติดตามและพัฒนาผลงานอย่างเป็นระบบช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ขณะเดียวกันก็สร้างการเติบโตให้กับพนักงานแต่ละคน การมีระบบบริหารผลงานที่ดีจะช่วยให้องค์กรสามารถระบุช่องว่างของผลงาน พัฒนาศักยภาพของบุคลากร และสร้างวัฒนธรรมแห่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
Performance Management Review และ Constructive Feedback เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้หัวหน้างานสามารถบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยช่วยในการกำหนดเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้า และพัฒนาผลงานของทีมอย่างเป็นระบบ การให้ feedback ที่สร้างสรรค์จะช่วยสร้างแรงจูงใจ พัฒนาศักยภาพ และสร้างความผูกพันในทีม ทำให้หัวหน้างานสามารถนำทีมไปสู่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติผ่าน workshop ที่ออกแบบมาให้สามารถนำไปใช้ได้จริง โดยจะได้เครื่องมือและเทคนิคในการทำ Performance Review ที่มีประสิทธิภาพ ทักษะการให้ Constructive Feedback ที่สร้างแรงจูงใจ และวิธีการติดตามผลงานที่เหมาะสมกับองค์กร นอกจากนี้ การมี Follow up Session จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรม และแลกเปลี่ยนประสบการณ์เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับงานได้ทันที
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและความสำคัญของ Performance Management Review และสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรสู่การพัฒนาผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้อย่างเป็นระบบ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และฝึกปฏิบัติเทคนิคการให้ Constructive Feedback ในการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้อย่างมีประสิทธิผล
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวางแผนและดำเนินการ Performance Management Review ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาทีมอย่างเป็นรูปธรรม
First Time Manager หรือผู้จัดการ หรือหัวหน้างานระดับ Supervisor จำนวนไม่เกิน 30 ท่าน
เนื้อหาหลักสูตร
อบรม 1.5 วัน · 09.00 – 16.00 น.
- Performance Management VS Performance Management Review
- ความสำคัญของการทำ Performance Management Review
- Success Case และผลกระทบของการทำ Performance Management Review
- เป้าหมายขององค์กร สู่เป้าหมายการทำงานของพนักงาน
- การติดตามและทบทวนผลงานที่มีประสิทธิภาพ
- องค์ประกอบที่สำคัญของการทำ Performance Management Review
- การวางแผนการทำ Performance Management Review
- Workshop: วางแผนการทำ Performance Management Review
- 3 เหตุผลสำคัญที่ทำให้การทำ PMR และ Constructive Feedback ไม่ได้ผล
- Workshop: ค้นหาการทำ PMR และ Constructive Feedback ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ
- 6 คำถามเพื่อการ Feedback และการสร้าง Performance ของทีมอย่างได้ผล
- การเสริมแรงทางบวกขณะให้ Feedback
- Workshop: ฝึกใช้ 6 คำถามเพื่อการ Feedback และการสร้าง Performance ของทีม
- หลักการใช้ Constructive Feedback ในการพัฒนาทีมประสิทธิภาพ
- ความแตกต่างของ Feedback และ Constructive Feedback
- SBID Technique และการวางแผนการให้ Feedback แบบ SBID
- Workshop: SBID Feedback
หลังจากผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้กระบวนการจากหลักสูตรแล้ว วิทยากรจะมอบหมายโจทย์ให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ประยุกต์ความรู้ที่ได้ เพื่อใช้ในการทำงานจริง และเพื่อให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพ จึงกำหนดให้มีกระบวนการ Coaching & Follow up 1 ครั้ง ครั้งละ 3 ชั่วโมง ดังนี้
- ทบทวน และติดตามผลการประยุกต์ใช้ความรู้ในการทำงาน
- Workshop: แลกเปลี่ยนวิธีการประยุกต์ใช้ในการทำงานด้วยกระบวนการ Dialogue
- พัฒนาการประยุกต์ใช้ Constructive Feedback ด้วยกระบวนการ Group Coaching
- นำผลที่ได้จากกระบวนการกลุ่มมาวางแผนการพัฒนาการทำงานต่อไป
- หมายเหตุ: สามารถปรับเป็นอบรม 1 วันอย่างเดียวได้ โดยไม่รับการ Follow Up
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- Skill Set 70%
ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
- Mindset 20%
ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ด้วยตัวเองโดยตกผลึกกับกลุ่มผู้เรียน
- Knowledge 10%
เข้าใจเนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling
วิทยากรประจำหลักสูตร
ดร.แบท อธิษฐ์กร นิยมเดชาธีรฉัตร
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- ปริญญาเอก สาขาพัฒนศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
- ปริญญาโท สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ คณะศิลปะศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
- ปริญญาตรี สาขาจิตวิทยาและการแนะแนว คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
- Professional Action Learning Certified Coach
- Points of You Experts
- ประวัติการทำงาน
- Leadership Program Director บริษัท Learning Hub (Thailand) จำกัด
- อาจารย์พิเศษ มหาวิทยาลัยขอนแก่นและมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
- กรรมการผู้จัดการ บริษัท Code of Success จำกัด และบริษัท The Triple C จำกัด
- อดีตผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ บริษัท Outlet Mall จำกัด ในเครือ Pena Group
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารโครงการ งานสร้างสรรค์ และงานพัฒนาการศึกษา ทำให้สามารถเชื่อมโยงการพัฒนาคนเข้ากับบริบทการทำงานและเป้าหมายขององค์กรได้อย่างรอบด้าน