Applied Critical Thinking for Complex Problem Solving
“แก้โจทย์ซับซ้อนอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่นิยามปัญหา ค้นหา Root Cause สร้างทางเลือก จนสื่อสารข้อเสนอด้วย Data Storytelling ให้พร้อมลงมือทำ”
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะ Critical Thinking for Complex Problem Solving โดยมุ่งเน้นการตีความ จัดโครงสร้าง และจัดการโจทย์ที่ซับซ้อนในบริบทธุรกิจอย่างเป็นระบบ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การ นิยามโจทย์ให้ชัดเจนด้วย SMART Problem Canvas โดยเชื่อมโยงกับ OKR Cascade (Organization → Team → Individual) เพื่อให้สามารถ align กับ stakeholder และระบุปัญหาที่ควรแก้ไขได้อย่างแม่นยำ
ต่อด้วยการทำ Diagnosis อย่างเป็นระบบ ผ่านเครื่องมือสำคัญ เช่น Metrics Tree, Process Mapping และ Customer Journey โดยเน้นการค้นหา root cause และ pattern ของข้อมูล เพื่อ identify และ prioritize key issues ที่สำคัญ
ในส่วนของการพัฒนาแนวทางแก้ไข ผู้เรียนจะเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Critical Thinking และ Creative Thinking และสามารถใช้กรอบ Innovation Blueprint เพื่อสร้างและประเมินทางเลือกได้อย่างเป็นระบบ
ปิดท้ายด้วยการ สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Data Storytelling และ Pyramid Principle เพื่อถ่ายทอด insight, key findings และ actionable recommendations ให้ทีมงานหรือ AI สามารถนำไปตัดสินใจและต่อยอดได้อย่างแม่นยำ
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับงานได้ทันที
- ตีความและนิยามโจทย์เชิงซับซ้อนให้ชัดเจนด้วย SMART Problem Canvas และเชื่อมโยงกับ OKR
- จัดโครงสร้างปัญหาและวิเคราะห์ root cause ด้วย Metrics Tree, Process Mapping และ Customer Journey อย่างเป็นระบบ (MECE)
- พัฒนาแนวทางแก้ไขโดยผสมผสาน Critical Thinking และ Creative Thinking ผ่าน Innovation Blueprint
- สื่อสารโจทย์และข้อค้นพบด้วย Pyramid Principle และ Data Storytelling เพื่อสร้าง actionable recommendations
พนักงานและผู้บริหารที่ต้องรับมือกับโจทย์เชิงกลยุทธ์ หรือแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อนสูง · ทีมงานที่ทำงานกับข้อมูล หรือนำ AI มาใช้ในการวิเคราะห์และตัดสินใจทางธุรกิจ · องค์กรที่ต้องการยกระดับ capability ด้าน problem solving และ decision-making อย่างเป็นระบบ
เนื้อหาหลักสูตร
อบรม 1 วัน · 09.00 – 16.30 น.
ตีความและนิยามโจทย์ให้ชัดเจนด้วย SMART Problem Canvas โดยเชื่อมโยงกับ OKR Cascade (Organization → Team → Individual) เพื่อ align กับ stakeholder และร่วมกันระบุว่า “ปัญหาที่แท้จริงคืออะไร” พร้อมทั้งพิจารณา what’s best for organization & team และจัดลำดับความสำคัญของปัญหาอย่างเป็นระบบ
วิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกด้วย 3 frameworks ได้แก่ Metrics Tree, Process Mapping และ Customer Journey โดยมุ่งเน้นการหา root cause และ pattern ของข้อมูล เพื่อ identify best approach และ prioritize key issues
ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Critical Thinking (การวิเคราะห์และประเมิน) และ Creative Thinking (การสร้างทางเลือก) พร้อมเรียนรู้การหาแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบด้วย Innovation Blueprint เพื่อสร้างและคัดเลือก solution ที่เหมาะสมกับบริบทธุรกิจ
จัดลำดับความสำคัญของ solution ด้วยหลักการ Impact vs. Feasibility เพื่อเลือกแนวทางที่สร้างผลลัพธ์สูงและทำได้จริง พร้อมสื่อสาร key findings และ actionable recommendations ด้วย Data Storytelling และ Pyramid Principle เพื่อส่งต่อให้ทีมงานหรือ AI สามารถนำไปตัดสินใจและลงมือทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- Skill Set 70%
ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
- Mindset 20%
ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ด้วยตัวเองโดยตกผลึกกับกลุ่มผู้เรียน
- Knowledge 10%
เข้าใจเนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.แทน ธีรกร อานันโทไทย
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- ปริญญาตรี คณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขา Information and Communication Engineering จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ด้วยรางวัลผลการเรียนดีเด่น พร้อมทุนการศึกษา
- ประกาศนียบัตร Google Certified Educator
- ประวัติการทำงาน
- Managing Director ของ The Moment สถาบันที่สอนครบทุกทักษะที่จำเป็นในโลกยุค Data & AI (ปัจจุบัน)
- Co-Founder และอดีต Chief Technology Officer ของ Globish สตาร์ทอัพด้าน EdTech ชั้นนำของไทยและเวียดนาม ระดมทุน Series A+ กว่า 90 ล้านบาท
- อดีต Part-Time Lecturer ที่ Chulalongkorn University School of Integrated Innovation (BAScii) และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี สาขา High-tech Entrepreneurship
- Official Member & Contributor ที่ Forbes Technology Council