Leading People with Emotional Intelligence
“เป็นผู้นำที่ครองใจทีม คือผู้นำที่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์เชิงบวก”
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เต็มไปด้วยความกดดัน การเปลี่ยนแปลง และความคาดหวังด้านผลงาน บทบาทของ Manager ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการบริหารงานให้สำเร็จเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถบริหารอารมณ์ สร้างความไว้วางใจ และเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับทีมได้ หลายครั้งหัวหน้าที่มีความสามารถด้านงานอาจยังขาดทักษะในการจัดการอารมณ์ของตนเอง การสื่อสารในสถานการณ์กดดัน หรือการรับมือกับอารมณ์ของลูกน้อง ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อบรรยากาศการทำงาน แรงจูงใจ และความร่วมมือภายในทีม
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ Manager และหัวหน้างานพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในบริบทของการนำทีมจริง ผู้เรียนจะได้เข้าใจผลกระทบของพฤติกรรมผู้นำที่มีต่อทีม รู้เท่าทันอารมณ์และ Trigger ของตนเอง ฝึกการจัดการอารมณ์ก่อนสื่อสารหรือตัดสินใจ และทดลองใช้ทักษะผ่านสถานการณ์จำลอง เช่น การให้ Feedback การคุยเรื่องยาก และการสร้างความไว้วางใจกับทีม
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับทีมได้ทันที
- เข้าใจบทบาทของ People Leader ที่ส่งผลต่ออารมณ์ ความไว้วางใจ และแรงจูงใจของทีม
- รู้เท่าทันอารมณ์และตัวกระตุ้นของตนเองในสถานการณ์การทำงานจริง
- เรียนรู้วิธีจัดการอารมณ์ก่อนสื่อสารหรือตัดสินใจในฐานะหัวหน้า
- ฝึกทักษะการสื่อสารและรับฟังแบบหัวหน้าที่ทีมอยากทำงานด้วย
- ได้ทดลองรับมือกับสถานการณ์จริงผ่านกิจกรรมหรือ Role Play
ผู้นำที่ต้องการเป็นต้นแบบที่มีความมั่นคงทางอารมณ์ให้กับทีมของตนเอง
เนื้อหาหลักสูตร
อบรม 1 วัน · 09.00 – 16.30 น.
- ทำไม Manager ถึงต้องมีทักษะการเป็น People Leader
- พฤติกรรมของหัวหน้าที่ทำให้ทีมปิดใจ และเปิดใจ
- กิจกรรม Leader Impact Mapping วิเคราะห์ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับทีม
- รูปแบบของตัวกระตุ้น ที่มักทำให้ Manager ถูกกระตุ้นทางอารมณ์ และโต้ตอบโดยไม่ทันรู้ตัว
- กิจกรรม รู้เท่าทันตัวกระตุ้นของตัวเอง และผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง
- บริหารอารมณ์ เมื่อถูกกระตุ้นทางอารมณ์ ด้วยเทคนิค Self-Coaching & Reframe
- กิจกรรม Reaction VS Response ฝึกใช้เครื่องมือผ่านสถานการณ์จำลองต่าง ๆ
- องค์ประกอบของการสื่อสารของ People Leader ที่มีทั้งความชัดเจน และความเข้าใจ
- ใช้เทคนิค ฟัง – ถาม – ฟีดแบค เพื่อให้ลูกน้องรู้สึกมีส่วนร่วมและอยากทำงานด้วย
- กิจกรรม Difficult Conversation Role Play
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- Skill Set 70%
ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
- Mindset 20%
ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ด้วยตัวเองโดยตกผลึกกับกลุ่มผู้เรียน
- Knowledge 10%
เข้าใจเนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.กิตติ ไตรรัตน์
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- ปริญญาตรี การบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง
- Professional Coach Certification Program by Thailand Coaching Institute & Towards Mastery
- Passion Test Certification Course and The Passion Test Master Trainer โดย Enlightened Alliance
- การบริหารธุรกิจ xMBA by Eddu
- Mindfulness Facilitation ผู้นำกระบวนทัศน์ใหม่ เสมสิกขาลัย
- จิตตปัญญากับการฟื้นฟูศักยภาพความเป็นมนุษย์ โดยศูนย์จิตตปัญญาศึกษา มหิดล
- Satir Coaching and Mentoring Specialist โดย Satir Global Network
- Satir Transformational Systemic Therapy โดย Dr. Somrak Choovanichvong
- การฝึกอบรมการให้คำปรึกษาตามแนว Satir Model: Basic Satir Counselling โดย สมาคมพัฒนาศักยภาพมนุษย์และจิตบำบัดแนวซาเทียร์
- Maximize Your Potential โดย Mark Haylay & Alessandro Mora
- Licensed Master Trainer of Neuro Linguistic Programming (NLP) จาก Dr. Richard Bandler
- The Power of Neuroscience in Leadership and Change Management โดย Aran Dadswell and Tom Yates from NeuroLeadership Group
- Into the Moment – Journey to the Innermost Intuition by Gil Allon
- Life Coaching Certified by American Union of NLP
- Certified Points of You® Practitioner – Points of You Academy
- Design Thinking - Stanford Center for Professional Development
- Leading with Empathy for Feedback – PacRim Group
- The Proactive Leader – PacRim Group
- L&D Transformation Scholarship Program, PacRim Group
- ประวัติการทำงาน
- เจ้าของเพจ Kitti Trirat เพจการพัฒนายกระดับความคิดและจิตใจ ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 200,000 คน
- โค้ชและที่ปรึกษาด้านการพัฒนายกระดับความคิดและจิตใจ ประสบการณ์ 20 ปี
- National Director หลักสูตร The Passion Test ประเทศไทย ของ Janet Attwood ประสบการณ์ 3 ปี