Leading with Empathy
“ปัญหาเรื่องคนในองค์กร ล้วนมีสาเหตุมาจากเรื่อง “การสื่อสาร””
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
ปัญหาเรื่องคนในองค์กร ล้วนมีสาเหตุมาจากเรื่อง “การสื่อสาร” เพราะเมื่อระบบสังคมมีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้คนก็มีความแตกต่างหลากหลายทางความคิด ความเชื่อ มุมมอง และการกระทำ ทำให้ความเข้าใจกันเป็นเรื่องยาก นอกจากนั้นยังมีการทำงานแบบ Hybrid ทำงานออนไลน์จากที่ไหนก็ได้ การสื่อสารกันจึงเป็นไปได้ยากขึ้น ไม่เกิดความร่วมมือกันในการทำงาน ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานที่ลดลง
หลักสูตร “Leading with Empathy” ออกแบบเฉพาะเพื่อพัฒนาทักษะความเข้าอกเข้าใจสำหรับผู้นำยุคใหม่ โดยเน้นให้ฝึกทักษะการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ (Empathic Listening) และทักษะการสื่อสารด้วยความเข้าใจ (Empathic Communication) เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต่อกันในทีมและระหว่างทีม ซึ่งจะสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกันและทำให้เกิดทีมเวิร์คอย่างแท้จริง
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับทีมได้ทันที
- ส่งเสริมทัศนคติและทักษะในการเป็นผู้นำยุคใหม่ ที่ต้องทำงานกับคนหลากหลายช่วงวัย
- เปิดใจยอมรับในความแตกต่างหลากหลาย และมีวิธีการแสดงออกด้วยความเคารพเท่าเทียมกัน
- มีความเข้าอกเข้าใจเป็นพื้นฐาน ลดอัตตาตัวเอง พร้อมที่จะปรับตัวเพื่อจะทำงานไปด้วยกันได้อย่างราบรื่น
- พัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพในการฟังและการสื่อสารด้วยความเข้าอกเข้าใจ
- สร้างสัมพันธภาพและบรรยากาศที่ดีในการทำงาน สร้างพื้นที่แห่งความปลอดภัยและไว้วางใจต่อกัน
ผู้บริหารระดับสูง ที่ต้องดูแลทีมงาน ประสานงานข้ามฝ่ายให้เกิดการทำงานเป็นทีม
เนื้อหาหลักสูตร
อบรม 1 วัน · 09.00 – 16.00 น.
- การทดลองซึ่งจะเปิดเผยหัวใจสำคัญของการเป็นผู้นำที่คนมักมองข้ามไป นั่นคือการเป็นผู้นำแบบผู้หล่อเลี้ยง ผู้ดึงศักยภาพและสร้างผู้นำรอบ ๆ ตัวได้ เริ่มด้วยการบริหารจัดการอารมณ์ของตนอย่างเหมาะสมและไม่ปล่อยพลังลบให้คนรอบตัว
- ค้นหาสาเหตุที่ทำให้ผู้นำขาดความเข้าอกเข้าใจ ซึ่งมาจากโหมดอัตโนมัติในสมองของตน มาปิดกั้นการยอมรับและความเข้าใจผู้อื่น ก่อให้เกิดเป็นอัตตา อีโก้ และความหลงผิดคิดว่าตนเป็นผู้ถูกเสมอ
- Building Empathy with U Theory เรียนรู้ความเข้าอกเข้าใจในทางปฏิบัติ ด้วยทฤษฎียู ซึ่งเมื่อได้เข้าใจในเรื่องนี้แล้ว จะเปลี่ยนแปลงทัศนคติของผู้เข้าอบรม ให้ลดอัตตา ลดอคติ ลดการตัดสิน ลดความขัดแย้ง พร้อมที่จะเปิดใจในการรับฟัง ยอมรับ ให้ความเท่าเทียมกับผู้อื่นมากยิ่งขึ้น
- ฝึกทักษะการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ กิจกรรมนี้จะทำให้ผู้อบรมเข้าใจคุณภาพของการฟังโดยไม่ตัดสิน ไม่ด่วนสรุป และฟังให้ลึกลงไปได้มากกว่าคำพูด เช่น ฟังให้เข้าใจถึงทัศนคติ ความเชื่อ อารมณ์ ความรู้สึก ซึ่งจะทำให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- ฝึกทักษะการสื่อสารด้วยความเข้าอกเข้าใจ กับคนที่แตกต่างกัน การเข้าใจอุปนิสัยทางจิตวิทยาของคนที่ต่างกันจะช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพราะสามารถสื่อสารในวิธีที่เข้าถึงใจผู้ฟังได้ง่ายที่สุด และรู้ว่าจะพูดอย่างไรเพื่อโน้มน้าวใจและทำให้เขาร่วมมือ
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- กิจกรรมสร้างประสบการณ์เรียนรู้ และ Workshop 45%
เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ตรงและกิจกรรมในห้องอบรม
- กิจกรรมตกผลึกความรู้จากผู้เรียน 35%
แลกเปลี่ยนและสรุปบทเรียนร่วมกับกลุ่มผู้เรียน
- Storytelling และทฤษฎี 20%
เนื้อหาความรู้ผ่านการเล่าเรื่องและกรอบแนวคิด
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.เรือรบ จิณณ์ณัฏฐ์ พรหมนุรักษ์
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- ศึกษาศาสตร์ไดอะล็อก จาก อ.วิศิษฐ์ วังวิญญู จากสถาบันขวัญเมือง จ.เชียงราย และศึกษางานด้านไดอะล็อกของ David Bohm และ Professor William Isaacs สถาบัน MIT สหรัฐอเมริกา โดยนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างการมีส่วนร่วมของทีมและการสื่อสารของผู้นำ
- ศึกษาและฝึกปฏิบัติ Vipassana Meditation ตามแนวทางของท่าน S.N. Goenga โดยนำมาปรับใช้ในการเพิ่มภาวะผู้นำให้ผู้บริหารในด้าน Empathy และ Compassion
- ปริญญาโท Master of Management หลักสูตรนานาชาติ วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล
- ปริญญาตรี Electrical Engineering โรงเรียนนายเรือ
- ประวัติการทำงาน
- CEO ผู้ก่อตั้ง Learning Hub Thailand ธุรกิจฝึกอบรมพัฒนาผู้นำทุกระดับในองค์กร เพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำงานและใช้ชีวิตอย่างมีความสุข
- Leaderlogist™ ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาภาวะผู้นำ พัฒนากระบวนการ “ไดอะล็อก” เพื่อนำมาใช้แก้ปัญหาในการสื่อสารและส่งเสริมการทำงานร่วมกันเป็นทีมในองค์กร
- นักเขียน คอลัมนิสต์ ผลงานหนังสือด้านจิตวิทยาพัฒนาตนเอง 10 เล่ม ได้แก่ สิบวันเปลี่ยนชีวิต, สุนทรียสนทนาฉบับครอบครัว, บันทึกเปลี่ยนชีวิต, 10 กฎแห่งความสุข (ที่พ่อรวยไม่เคยสอน), 10 สูตรผสมความสุข, AL ปัญญาเปลี่ยนชีวิต, Leading with Empathy นำด้วยความเข้าอกเข้าใจ, The New Leadership Handbook คู่มือผู้นำ ทำทีมให้ยอดเยี่ยม, Leader Sapiens เผ่าพันธุ์ผู้นำยุคใหม่