Proactive Sales Team Leadership
“เปลี่ยนหัวหน้าขายจากผู้สั่งงานสู่ผู้นำเชิงรุก ด้วยการโค้ช ติดตามผล และ AAR เพื่อสร้างทีมที่คิดเองและขับเคลื่อนผลงานได้”
ทำไมองค์กรถึงต้องมีหลักสูตรนี้
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรไม่สามารถพึ่งพาการทำงานแบบ “รอคำสั่ง” หรือการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อีกต่อไป แต่จำเป็นต้องพัฒนาทีมงานให้มีแนวคิดเชิงรุก สามารถมองเห็นโอกาส วางแผน และขับเคลื่อนงานได้ด้วยตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในบทบาทของหัวหน้างาน ซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการถ่ายทอดทิศทาง สร้างพฤติกรรมการทำงาน และยกระดับศักยภาพของทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
อย่างไรก็ตาม ในการปฏิบัติงานจริง หัวหน้างานจำนวนมากยังคงใช้วิธีการบริหารแบบเน้นการสั่งการ การแก้ปัญหาแทน หรือการติดตามงานในลักษณะของการตรวจสอบ ส่งผลให้ทีมขาดโอกาสในการพัฒนาความคิด ขาดความมั่นใจในการตัดสินใจ และไม่สามารถสร้างผลงานได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ การขาดกระบวนการโค้ช การติดตามงานอย่างเป็นระบบ และการเรียนรู้จากประสบการณ์ (AAR) ยังเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ทำให้ทีมไม่สามารถยกระดับศักยภาพและสร้างผลลัพธ์ได้อย่างยั่งยืน
หลักสูตร Proactive Sales Team Leadership จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อยกระดับกรอบความคิดและทักษะของหัวหน้างาน จาก “การบริหารงานประจำ” สู่ “ภาวะผู้นำที่พัฒนาคนและขับเคลื่อนทีมเชิงรุก” โดยมุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจในบทบาทผู้นำ การพัฒนาทักษะการโค้ช การติดตามงานอย่างมีระบบ และการใช้ AAR เพื่อสร้างการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการปลูกฝังแนวคิดในการสร้างคุณค่าให้ลูกค้าในทุกจุดสัมผัส ซึ่งจะช่วยให้ทีมสามารถสร้างผลงาน รักษาความสัมพันธ์ และต่อยอดโอกาสทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมนำกลับไปใช้กับงานได้ทันที
- เข้าใจบทบาทของผู้นำในการขับเคลื่อนทีมเชิงรุก สามารถปรับกรอบความคิดจากการบริหารงานประจำ สู่การเป็นผู้นำที่พัฒนาคน มองเห็นโอกาส และสร้างทิศทางการทำงานให้ทีมได้อย่างชัดเจน
- พัฒนาทักษะการโค้ชเพื่อยกระดับศักยภาพทีม สามารถใช้คำถามและกระบวนการโค้ช เพื่อให้ทีมคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจได้ด้วยตนเอง สร้างความมั่นใจและความเป็นเจ้าของงาน
- สามารถติดตามงานและขับเคลื่อนผลงานทีมอย่างเป็นระบบ มีแนวทางและเครื่องมือในการติดตามงานที่ช่วยให้ทีมทำงานอย่างต่อเนื่อง เห็นความคืบหน้า และปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เสริมสร้างการเรียนรู้และพัฒนาทีมอย่างต่อเนื่อง สามารถใช้ AAR และการสะท้อนผลการทำงาน เพื่อสร้างทีมที่เรียนรู้จากประสบการณ์ พัฒนาตนเอง และยกระดับผลลัพธ์ได้อย่างยั่งยืน
ระดับ Supervisor / ระดับผู้จัดการ จำนวน 30 ท่าน
เนื้อหาหลักสูตร
อบรม 1 วัน · 09.00 – 16.00 น.
(คิดแบบผู้นำ เพื่อสร้างทีมเชิงรุกและขับเคลื่อนผลลัพธ์)
- “Proactive สำคัญจริงไหม?” กิจกรรมสะท้อนคิดผ่านคำถาม (Reflection Questions)
- “ทีมฉันและฉันเป็นแบบไหน?” (กิจกรรม Team Reality Reflection)
- 4 สาเหตุหลักที่ส่งผลให้ทีมไม่ Proactive
- บทบาท Manager สู่ Proactive Leader
- 5 Proactive Opportunity Mindset
เป้าหมายของโมดูล : ยกระดับกรอบความคิดของหัวหน้างาน จาก “การบริหารงานประจำ” สู่ “ภาวะผู้นำที่สามารถมองเห็นโอกาส พัฒนาทีม และขับเคลื่อนการทำงานเชิงรุกได้อย่างมีทิศทางและเป็นระบบ”
- กิจกรรม Leadership Style Reflection เพื่อให้หัวหน้างานสำรวจรูปแบบการนำทีมของตนเอง
- เทคนิคการสื่อสารและการเจรจาเพื่อสร้างความร่วมมือในทีม
- การ Coaching เพื่อผลลัพธ์ ด้วย GROW Model Framework
- 4 ทักษะสำคัญของการโค้ช ที่หัวหน้างานมักพลาด
- กิจกรรม Coaching จำลองสถานการณ์จริง ฝึกใช้คำถาม Coaching เพื่อพัฒนาแนวคิดและการตัดสินใจของทีม
เป้าหมายของโมดูล : ยกระดับบทบาทหัวหน้างานจาก “ผู้สั่งการและแก้ปัญหา” สู่ “ผู้นำที่สามารถสื่อสาร โค้ช และสร้างความร่วมมือในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ” เพื่อพัฒนาศักยภาพทีม สร้างความมั่นใจ และขับเคลื่อนการทำงานเชิงรุกได้อย่างต่อเนื่อง
- กิจกรรม Follow-up Reality ร่วมสะท้อนปัญหาจริงในองค์กร “ทำไม Follow-up ถึงไม่เวิร์ค?”
- ช่องว่างของ Performance ที่ส่งผลทำให้ไม่เกิดผลลัพธ์ตามเป้าหมาย
- แนวคิด Follow-up ที่สร้างผลลัพธ์
- Framework : Performance Follow-up Loop
- เครื่องมือ Weekly Performance Tracking
- แนวทาง Follow-up in Daily Work
เป้าหมายของโมดูล : พัฒนาทักษะการติดตามงานของหัวหน้างาน จาก “การตรวจสอบและรายงานผล” สู่ “การขับเคลื่อนผลงานของทีมอย่างเป็นระบบ”โดยสามารถกำหนดเป้าหมาย ติดตาม ปรับแผน และพัฒนาผลลัพธ์ได้อย่างต่อเนื่อง
- การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้จากสิ่งที่ทำเพื่อพัฒนาทีม
- AAR คืออะไร?
- เทคนิค AAR และการฝึกผ่านสถานการณ์จำลอง
- กิจกรรมสรุปการเรียนรู้ตลอดหลักสูตร ด้วย Leadership Reflection & Action Snapshot
เป้าหมายของโมดูล : ยกระดับบทบาทหัวหน้างานจาก “การทำงานให้สำเร็จ” สู่ “การสร้างทีมที่เรียนรู้และเติบโตจากทุกประสบการณ์” ผ่านกระบวนการ AAR และการสะท้อนตนเองเพื่อเชื่อมโยงการเรียนรู้จากทั้ง 4 โมดูลและแปลงเป็นการลงมือทำที่ชัดเจนและต่อเนื่องในงานจริง
Signature Method — กระบวนการอบรมที่มีลิขสิทธิ์
ตลอดระยะเวลา 10 ปี เราพัฒนากระบวนการอบรมรูปแบบพิเศษเฉพาะตัว ซึ่งมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมและเกิดการเปลี่ยนแปลง กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จนได้รับการยอมรับจากองค์กรเอกชนและมหาชนชั้นนำในประเทศไทยมากกว่า 500 แห่ง ด้วยหลักการ PBF Method อันเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ประกอบด้วย
Positive Psychology
ใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก กระตุ้น Awareness ให้ต้องการเปลี่ยนแปลง และบ่มเพาะ New Mindset ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมใหม่ด้วยตัวเอง
Brain Based Learning
ใช้หลักวิทยาศาสตร์สมอง ออกแบบเนื้อหาการเรียนรู้ด้วย Model, Framework และ Story Telling ทำให้จดจำได้ เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
Facilitation
ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ด้วย Gamification, AI Tools, Workshop ให้ตกผลึกความรู้ด้วยตนเอง ลงมือทำผ่าน Call to Action ทำให้เกิดผลลัพธ์และวัดผลได้
- Skill Set 70%
ฝึกทักษะผ่านกระบวนการเรียนรู้ Gamification, AI Tools, Workshop
- Mindset 20%
ปรับมุมมอง บ่มเพาะทัศนคติใหม่ด้วยตัวเองโดยตกผลึกกับกลุ่มผู้เรียน
- Knowledge 10%
เข้าใจเนื้อหาความรู้ Theory, Model, Framework, Storytelling
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.อัน ปรารถนา แสงจันทร์
- ประวัติการศึกษา และประกาศนียบัตร
- ปริญญาโท คณะศึกษาศาสตร์ สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาความเป็นผู้ประกอบการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
- Certified of Qualification Fingerprint จากสถาบัน Natural Sign Tech International (NST)
- Professional Talents Skill Certificate จาก China Management Science Society (ได้รับการรับรอง 1 ใน 4 ของประเทศไทย) ในการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาศักยภาพและพรสวรรค์ที่มีมาแต่กำเนิด ขั้นสูง
- Certified Development and Human Resources Towards a New Era of Organization, NIDA
- Certified Master Practitioner of Master Therapeutic Coach of NLP
- Certified Practitioner of Timeline Therapy
- Certified Hypnotherapist
- Practitioner L.2, Points of You
- Drama Acting, Spark Drama
- Basic Skills in CBT Workshop, CAT
- Satir Model Therapy Model, SADP
- Inner Development Leadership for Sustainability (IDLG)
- Facilitator (กระบวนกรเพื่อสร้างสรรค์การเรียนรู้),เสมสิกขาลัย
- ประวัติการทำงาน
- อดีตผู้บริหารฝ่ายขายด้านค้าปลีก 13 ปี (TVDIRECT) 3 Business — Showcase ทั่วประเทศ ทั้งการเปิดสาขา การดูแลและบริหารทีมขาย การบริหารยอดขาย การจัดการ บริหารสินค้าและควบคุมสต๊อกสินค้า รวมถึงการจัดโปรโมชั่นหน้าร้าน การติดต่อสัมพันธ์กับห้างร้านต่างๆ และการให้ความสำคัญกับการมุ่งเน้นให้พนักงานมีความรักในงานบริการและสนุกในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าจนเป็น ลูกค้าประจำ · Consignment ทั่วประเทศ อาทิ Robinson, The Mall, Sports world, FLY NOW และห้างท้องถิ่นต่างๆ โดยมุ่งเน้นความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของบริษัทฯ และการทำงานร่วมกับห้างฯ บริหารยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายและบริหารงบประมาณที่มีให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด · พื้นที่จัด Promotion หรืองานแสดงสินค้าทั่วประเทศ เพื่อเป็นการเน้นการตลาดเชิงรุก เจาะกลุ่มเป้าหมาย โดยทำการตลาดตรงกับลูกค้าในพื้นที่ก่อนขาย ศึกษาลูกค้าในพื้นที่ พฤติกรรมและความต้องการ เพื่อออกแบบการขายและการบริการลูกค้าได้อย่างตรงใจที่สุด ในระยะเวลาที่มีจำกัด
- อดีตผู้บริหารตัวแทนเขต บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา จำกัด (มหาชน) 6 ปี และได้รับคัดเลือกเข้าสู่การพัฒนา 1 ใน 20 คนให้เป็นผู้บริหารต้นแบบของบริษัทฯ
- โค้ช ผู้เชี่ยวชาญและนักวิเคราะห์ด้านการค้นหาศักยภาพที่มีมาแต่กำเนิดของสมองและพรสวรรค์ด้วย Fingerprint ของสถาบัน Natural Sign Tech International (NST) กว่า 10 ปี
- อาจารย์พิเศษด้านจิตวิทยา (การค้นพบตัวตนและอาชีพ , โค้ชชิ่ง, การดูแลและการให้คำปรึกษา,การบำบัดจิตใจและความคิด ให้กับโรงเรียนและมหาวิทยาลัยทั่วประเทศ ทั้งภาครัฐและเอกชน
- โค้ช และวิทยากรกระบวนการในการพัฒนา Talents ของคนในองค์กร ทั้งในด้านการค้นหาศักยภาพภายใน การดูแล การบริหารทีม และการให้คำปรึกษา